Si te estás preguntando qué es la transformación digital, no te quedes atrás, y móntate en la ola.
Tienes suerte, has llegado al artículo donde conocerás la respuesta que buscas.
Además, te cuento los retos que supone, y el abanico de posibilidades que ofrece.
Aunque, para muchos, la revolución impulsada por la vertiginosa evolución de la tecnología digital genera temor.
Es una realidad que, para otros, causa asombro y curiosidad.
Prepárate, porque en este artículo te cuento lo maravilloso que se viene para el mundo.
¡Te muestro el lado positivo de esta revolución tecnológica!
Te invito a leer y a descubrir:
- ¿Qué es la transformación digital?
- ¿Para qué montarse en la ola de la transformación digital?
- Los obstáculos de implementar la transformación digital.
- Impulsar la transformación digital ¿Por dónde comenzar?
¿Qué es la transformación digital?
¿Estás ansioso por regresar a la “normalidad”?
Espera, una de las tendencias del futuro del trabajo es ¡trabajo remoto por siempre!♾
Sí, no para todos, pero esa modalidad de trabajo llegó para quedarse.
¿A quiénes y cómo impacta?
A todos.
Personas y organizaciones deben prepararse para enfrentar esta tendencia.
Las personas deben capacitarse y desarrollar habilidades digitales.
¿Cómo?
Te entrego algunas ideas:
- Adquiere la tecnología necesaria para trabajar desde tu casa o desde donde desees: La portabilidad de la tecnología es un valor a considerar.
- Socializa con personas que viven lejos utilizando plataformas digitales, es una forma de familiarizarte con diferentes plataformas.
- Gestiona información personal en la nube. Por ejemplo, utiliza Google Suite para guardar tus fotos, controlar presupuesto, y más.
Las organizaciones tienen que asumir, que el trabajo híbrido es parte de las alternativas laborales.
Seguramente, algunas acciones regulares de empresas y organizaciones, son:
- Inversión en transformación digital: Plataformas, onfraestructura, capacitación de talento.
- Reestructurar su modelo de negocios centrado en el service design.
¿A qué me refiero con service design?
Se continúa con el modelo del diseñar la experiencia del cliente, esto es, el modelo de negocios centrado en el cliente.
Ahora, el modelo de negocios, también atiende el diseño de cómo deben estar ‘orquestados’ todos los elementos que hacen posible la experiencia para el cliente.
Estos son:
• Los trabajadores
• Los equipos/materiales
• La tecnología
• Los procesos, entre otros
Es decir, la tendencia es tener una visión holística: la capacidad de hacer zoom in, para observar los detalles; y zoom out, para ver el panorama completo.
De este modo, entender cómo el proceso afecta la experiencia de todos, y diseñar/rediseñar el producto o servicio, que maximice la eficiencia y el valor percibido por los actores, en torno a una experiencia única.
Sí, se trata de una transformación integral, que permita innovar en la generación de valor centrada en el cliente.
Interesante ¿cierto?
De estos temas, y mucho más, estarás aprendiendo en esta comunidad.
¡Por supuesto, el futuro es hoy!
Y, si quieres ser nómada digital, estar a la vanguardia de la innovación tecnológica es una ventaja competitiva para ti.
¿Conoces este enfoque? ¿Quieres saber más?
¿Para qué montarse en la ola de la transformación digital?
Esto sí que es ¡importante!
Se trata de cuestionarse si se debe o no involucrar a la organización, en un proceso de transformación digital.
La respuesta es totalmente afirmativa, no se trata de una tendencia, es una estrategia de sostenibilidad empresarial.
Sí, la transformación digital ¡no es una opción!
Debes saber que, algunos estudios predicen que las empresas que no se involucren en un proceso de digitalización, lamentablemente, aumentan la probabilidad de desaparecer.
Así que, si tienes una empresa o trabajas para alguna, la recomendación es montarse en la ola a tiempo.
Entre los beneficios que la digitalización le aporta a la organización, se pueden mencionar algunos:
- Mejores y mayores fuentes de ingresos.
- Incremento en la eficiencia operativa.
- Nuevas experiencias para los clientes.
- Facilidad de adaptación a un mercado cambiante.
- Mayor competitividad.
- Incrementa el acceso a talento global, con la posibilidad de contratar remoto.
- Mejora en la comunicación y colaboración entre los equipos de trabajo.
- Innovación en productos y servicios soportada en datos.
- Seguridad de los datos de los clientes y empresariales.
- Sostenibilidad empresarial.
Y esto, aplica para las personas que trabajan o quieren trabajar remoto.
También, es importante saber que no todo es fácil y sencillo.
Vale tener presente…
Los obstáculos de implementar la transformación digital
Y, es que Implementar un proceso de transformación digital es todo un desafío, toca enfrentar obstáculos.
Es usual que, cuando de cambios se trata, lo primero a lo que hay que enfrentarse es a salir de la zona de confort.
Y, aunque no lo creas, al igual que tú y yo, las organizaciones, también se sienten seguras haciendo las cosas como siempre lo han hecho.
De modo que, el primer obstáculo a enfrentar es la resistencia al cambio.
Involucrar a una organización en un proceso de transformación digital, implica que las personas comprendan que es necesario desaprender y aprender, y que hasta el modelo de organización puede cambiar.
Un segundo obstáculo a manejar es que, se entienda que la digitalización es mucho más que invertir capital para adquirir tecnología.
Sí, hay que tener presente que se tiene que invertir en el desarrollo de habilidades digitales del equipo de colaboradores, en consultores que asesoren el proceso de cambio, que guíen la transculturización que implica hacer las cosas de manera diferente, entre otras, tantas situaciones que se deben afrontar.
Y, esto nos lleva al tercer obstáculo: la modalidad de trabajo.
Lo estás pensando: ¡el teletrabajo se debe considerar!
No todas las empresas comprenden el trabajo remoto
No obstante, la tendencia es llevar a la virtualidad muchas tareas, principalmente las que no requieren de la presencialidad.
La oferta/demanda de talento nómada digital crece cada día.
Owl Labs
Seguramente, estarás notando que cada obstáculo se relaciona con la cultura organizacional.
Y tienes razón: la transformación digital se enfrenta al “status quo”.
Obviamente, detrás de las organizaciones, hay personas,
No es secreto que, detrás de las personas, hay temor a enfrentarse a lo nuevo.
La buena noticia es que, en general, ¡estos se superan!
Un dato interesante:
Un estudio de KPMG señala que un 80% de los CEO de empresas de países del mundo están apostando por la transformación digital.
¿Te llama la atención este dato?
Pues sí, ¡se vienen cambios interesantes!
Ahora, si una organización decide…
Impulsar la transformación digital ¿Por dónde debe comenzar?
Uf, esa es la pregunta que todo cliente plantea, en la primera reunión de consultoría.
¿Qué les respondo?
Pues, que un proceso de transformación digital, implica toda una reingeniería organizacional integral.
Se trata de considerar estrategia, colaboradores y procesos, teniendo como centro al cliente y aprovechando las tecnologías digitales de última generación.
¿Por dónde comenzar?
El primer paso es trazarse un plan de inteligencia estratégica que considere tres tareas fundamentales:
- Observar y comprender al cliente/usuario, y colocarlo en el centro del negocio.
- Identificar las tendencias digitales, que permiten aportar valor a ese cliente/usuario.
- Analizar internamente a la organización, para determinar si el modelo de negocio
actual, ofrece una propuesta de valor alineada con lo que busca el cliente/usuario.
Como ves, estas primeras tareas te dan una idea del trabajo apasionante que implica este proceso de cambio.
Es un reto, que no tienes que enfrentar solo, puedes contratar a un consultor, para que oriente el proceso de transformación digital en tu empresa.
Aún falta, los siguientes pasos te los daré a conocer en otros artículos.
Sí, vas a aprender paso a paso.
A modo de resumen
Como has leído, la transformación digital es un tema amplio y complejo.
Ahora, ya sabes qué es, y para qué una empresa debe involucrarse en este proceso.
Es importante que, ya conociendo los obstáculos que pueden presentarse, evalúes con tu equipo, para decidir si la empresa puede involucrarse en este proceso de cambio.
Además, ya teniendo una idea clara de las primeras tareas necesarias para impulsar la transformación digital dentro de una organización, pueden identificar si necesitan de un consultor o si los colaboradores tienen la capacidad de asumir el desafío.
¡No quiero agotarte!
Con el contenido aportado ya tienes información para comenzar a aprender sobre este tema.
Comenta si tienes dudas, o aporta tu opinión.
¡Te leo!
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Author
Ayudo a optimizar tu perfil profesional.
Optimizo presencia digital, para profesionales y negocios.
Conecto a empresas con talento, para el trabajo remoto.
Enseño la ruta probada, para lograr ser nómada digital evitando tropiezos innecesarios.
Soy Ingeniero de Sistemas. Especialista en Investigación de Operaciones. Doctora en Economía Aplicada.
Como investigadora abordo el área de innovación y emprendimiento, y responsabilidad social en el marketing.
Trato de estar al día en temas de transformación digital, trabajo remoto e inteligencia artificial.
